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超級眼電腦監控軟件常見問題

  1、軟件是免費的嗎?

  答:不是,超級眼是一款收費軟件。提供免費試用版,最多連接5臺電腦,試用7天,到期后將不能使用。如果您喜歡這款軟件,請購買正版,我們將竭誠為您服務。

  2、被監控電腦能否發現監控軟件,員工是否可以自己刪除?

  答:超級眼軟件運行在系統底層,員工是無法發現的,當然也就沒法刪除了。如果您需要卸載員工端的監控軟件,請您在經理端進行遠程卸載,被監控端是無權卸載的。

  3、員工端能否看見軟件的進程?在本地硬盤搜索、或者在任務管理器上。

  答:不能,員工端軟件是完全隱蔽運行的。軟件采用驅動底層防護技術,因此軟件在電腦硬盤上是完全隱藏的,任務管理器上也是無法看到的,即使是電腦高手也難以察覺軟件的運行,請放心使用。

  4、如何卸載員工端?

  答:員工端不能自行卸載,必須在經理端卸載掉員工端。操作方法:運行經理端軟件,在左側的電腦列表里,右鍵點擊相應的員工端電腦,然后選擇“遠程卸載”即可。

  5、軟件能否監控外網,如果是在不同網段能否監控?

  答:可以。超級眼分為內網版以及外網版,內網版只能在同一個局域網使用,外網版則可以連接到任何電腦上。購買時請與我們銷售人員說明需要。

  6、軟件對電腦的配置有什么要求?

  答:一般電腦即可,軟件對硬件性能要求很低。硬件最低配置:PII500,內存:64M,硬盤:1G;操作系統支持:Windows所有系統。

  7、軟件對資源占用情況如何?

  答:軟件經過大量測試與全面優化,在最低單核機器配置下測試,CPU占用為1%以下,內存占用率2%以下。因此您完全不用擔心軟件對系統資源的占用問題。

  8、已經安裝了試用版,購買正式版之后,還需不需要重新安裝軟件呢?

  答:“管理端”軟件需要重新安裝,員工端軟件不需要重裝,仍然使用原來的試用版的即可。

  9、這款監控軟件會被殺毒軟件報毒嗎?

  答:一般不會。超級眼局域網監控軟件是我司自主研發的監控系統,專用于內網監控管理的軟件系統,不是病毒。另外,軟件均采用微軟頒發的數字證書進行認證 , 只要是從我司購買的正版軟件,所有殺毒軟件廠商都會一律放行,不會報毒。若您仍遇到報毒的情況,很可能您下載的并非正版軟件,請與我司工作人員聯系:4000-186 360。

  10、對公司內部機器的聯網速度會不會有影響?

  答:正常運行時我們的軟件對公司內部計算機的聯網速度不會有任何影響,只有在管理者察看員工監控記錄或者實時監控時才會有數據傳輸,但由于傳輸的數據很小并且是經過壓縮優化的,所以這點影響是可以忽略不計的。

  11、你們的軟件需要硬件支持嗎?

  答:我們的軟件不需要額外的硬件設置以及網絡設置,我們屬于純軟件構架的。任何機器都可以作為超級眼監控的管理端,無需使用專業的服務器。網絡環境也無要求,對等網和多網段環境下都可以使用。

  12、我已經分別運行了超級眼監控的“管理端”和“員工端”,為什么在經理端看不到一臺員工端機器呢?

  答:“管理端”軟件啟動時, 默認會自動搜索局域網的員工端電腦,若員工端已經安裝了則會被自動連接上。如果一直檢測不到,請檢查: 1.經理端與員工端是否屬于同一網絡,即是否連接著同一個路由。 2.經理端電腦和員工端電腦能否相互ping 通(在運行窗口輸入對方電腦IP,命令如: ping 192.168.x.x) 3.殺毒軟件是否攔截了軟件的網絡訪問,嘗試退出殺毒軟件。 如果仍不能解決,請立即與我們的客服聯系,我們將第一時間為您解決,全國統一熱線:4000-186-360

  13、局域網版與網絡版有什么區別?

  答:局域網版只支持在同一個內網(可以理解為連接著同一個路由)上的電腦,電腦只要在同一個局域網并且安裝了員工端就能自動連接。 網絡版采用網絡方式進行連接。經理端運行時首先會自動把其電腦IP提交到服務器,員工端會自動連接到服務器并獲取經理端的IP地址,然后再進行連接。不管員工端的網絡環境如何,只要電腦安裝了網絡版的員工端,都可以自動被經理端連接。功能上網絡版與局域網版是完全一樣的,唯一不同的只是驗證方式。

  14、售后支持是怎樣的?

  答:電話支持服務:為用戶提供至多7*24小時的售后客服熱線以支持技術問題咨詢及故障診斷;即時通訊工具在線服務:提供QQ、MSN等即時通訊工具方式的在線支持服務;Email咨詢解答:提供響應快速的Email咨詢答疑;遠程偵測服務:工程師經用戶授權后,采取遠程登陸方式,主動快速的偵測排查故障情況。

  15、軟件能在 WIN8/WIN7/Vista/2003 Server/XP/2000/NT/Me/98 這些系統上正常使用嗎?

  答:可以的,軟件已經經過嚴格的測試,在這些系統下都能正常地運行。

  16、管理端是不是要一直開著,員工端才會記錄和監控各種操作?

  答:不是的,員工端只要安裝后就會自動運行, 并且在任何時候都會自動記錄和監控各種操作,與是否連接上管理端并無關系。




【超級眼官網:www.topwzq.tw】超級眼電腦監控軟件是深圳市超級眼軟件有限公司開發的 局域網監控軟件, 可以進行電腦屏幕監控,聊天記錄監控等一系列電腦監控行為。
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