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軟件購買與試用問題

內網/外網問題

軟件的硬件要求和運行環境問題

  • 8、軟件對電腦的配置有什么要求?

    一般電腦即可,軟件對電腦性能要求很低。 硬件方面:低配置:PII500 內存:64M,硬盤:1G,操作系統支持:Win2003/XP/WIN7/WIN8/WIN10。

  • 9、超級眼電腦監控軟件需要硬件支持嗎?

    超級眼電腦監控軟件不需要額外的硬件設置以及網絡設置,我們屬于純軟件構架的。任何電腦都可以作為超級眼監控的管理端,無需使用專業的服務器;網絡環境也無要求,對等網、多網段等環境下都可以使用。

  • 10、軟件能在什么操作系統上使用?

    超級眼電腦監控軟件經過專業嚴格的測試,在WIN10/WIN8/WIN7/Vista/2003 Server/XP系統下都能正常地運行。注意:本軟件不支持Mac、安卓和蘋果的監控、只能監控Windows系統的電腦。

  • 11、軟件對電腦資源占用情況如何?

    資源占用量非常少,您完全不用擔心。軟件經過大量測試與全面優化,在低單核機器配置下測試,CPU占用為1%以下,內存占用率 2% 以下。

  • 12、監控記錄會不會占用太大空間?

    不會。存儲的數據主要是圖片和文字內容,每天基本上會產生30M左右,我們軟件默認會自動清除7天前的數據(自動清除的時間可以在常規設置里重新設置)。所以一般來說C盤只要保留200M就足夠使用。

  • 13、軟件會不會影響公司內部電腦的聯網速度?

    軟件對公司內部計算機的聯網速度不會有任何影響,只有在管理者察看員工監控記錄或者實時監控時才會有略微影響,但由于傳輸的數據很小并且是經過壓縮優化的,因此這點影響是可以忽略不計的。

軟件安裝問題

使用過程中的問題

  • 19、安裝超級眼電腦監控軟件之后,員工端電腦會不會卡頓?

    不會。軟件經過多年開發和優化,運行時占用資源很小。實測在低配置的雙核電腦,占用CPU也不超過3%。

  • 20、超級眼會被殺毒軟件報毒嗎?

    不會。超級眼是我司自主研發的電腦監控系統,不是病毒。另外,軟件均采用微軟頒發的數字證書進行認證,只要是從我司購買的正版軟件,國內所有的殺毒軟件廠商都會一律放行,不會報毒。若您仍遇到報毒的情況,很可能您下載的并非正版軟件,請與我司客服聯系:4000-186-360。

  • 21、監控記錄的數據存放在哪里?

    記錄的數據是存放在員工端電腦上的C盤,所以數據都是加密存儲并深度隱藏的,只有在管理端才能遠程查看到員工端數據。

  • 22、已經分別運行了管理端和員工端,為什么在管理端看不到任何一臺員工端機器呢?

    管理端軟件啟動時,會自動搜索局域網的員工端電腦,若員工端已經安裝了則會被自動連接上。如果一直檢測不到,請檢查:①管理端與員工端是否屬于同一網絡,即是否連接著同一個路由;②管理端電腦和員工端電腦能否相互ping通;(在運行窗口輸入對方電腦IP,命令如:ping 192.168.x.x)③殺毒軟件是否攔截了軟件的網絡訪問,嘗試退出殺毒軟件。 如果仍不能解決,請立即與我們的客服聯系,我們將盡快時間為您解決,全國統一熱線:4000-186-360

  • 23、如果管理端電腦沒有開機,員工端也會被監控嗎?

    會。員工端只要安裝后就會自動運行,并會自動記錄和監控各種操作,與是否連接上管理端并無關系。

軟件卸載與刪除問題

個人隱私與財產安全問題

售后服務

  • 28、售后服務如何?

    我們承諾為客戶提供7*24小時的售后服務,支持技術問題咨詢及故障診斷。服務方式:①提供QQ、微信等即時通訊工具方式的在線支持服務;②提供2小時內響應的Email技術咨詢答疑;③提供遠程偵測服務,當工程師經客戶授權后,采取遠程登陸方式,主動快速的偵測排查故障。

【超級眼官網:www.topwzq.tw】超級眼電腦監控軟件是深圳市超級眼軟件有限公司開發的 局域網監控軟件, 可以進行電腦屏幕監控,聊天記錄監控等一系列電腦監控行為。
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